Die auf unserer Website angebotenen Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften in Italien zu diesem Thema. Das Unternehmen ATELIER FIL à FIL SRLS respektiert und schützt den Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und haftet für alle Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware gemäß Art. 130 des Verbrauchergesetzbuches.
Für die Zwecke der Rechtsausübung wird davon ausgegangen, dass die Verbrauchsgüter vertragsgemäß sind, wenn:
das Produkt hat die Eigenschaften, die normalerweise für Waren des gleichen Charakters / Typs vorhanden sind;
die Ware der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften besitzt, die der Verkäufer dem Verbraucher bereits in einem Muster oder Modell präsentiert hat;
die Ware die Eigenschaften hat, die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware und gegebenenfalls der diesbezüglichen Erklärungen des Verkäufers in Werbemitteln, Sponsoren und Informationsformularen, des Herstellers oder seines Vertreters vernünftigerweise erwarten kann oder repräsentativ, auch insbesondere auf der Etikettierung;
die Produkte für die vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung gemäß dem, was ihm zum Zeitpunkt des Kaufs vorgelegt wurde, geeignet sind, wenn sie dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Kenntnis gebracht und von diesem auch akzeptiert werden für schlüssige Tatsachen.
Folgende Mängel fallen nicht unter den Begriff „Konformitätsmängel“:
eigene Komfortpräferenzen beim Tragen;
Schäden, die durch Schnitte, Verbrennungen, Schnitzereien, Flüssigkeiten oder Flecken durch Kundenhandlungen verursacht wurden;
Wucher;
Verlust von Verschlussknöpfen;
Bruch von Scharnieren während des Gebrauchs, die durch mechanisches Blockieren verursacht werden;
In Übereinstimmung mit Art. 132 des Verbrauchergesetzbuches verliert der Käufer alle Rechte, wenn er dem Verkäufer die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels mitteilt. Zu diesem Zweck muss der Verbraucher die Mitteilung schriftlich an folgende Adresse senden: ATELIER FIL à FIL SRLS - Via G.Garibaldi 74, 44121 Ferrara - IT, oder elektronisch an: customercare@atelierfilafil.it.
In jedem Fall wird bis zum Beweis des Gegenteils vermutet, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware auftritt, bereits am Lieferdatum bestand.
Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher zu diesem Zweck einen Nachweis über die Lieferung derselben durch das Unternehmen erbringen und die Kaufrechnung oder ein anderes Dokument aufbewahren, das das Kaufdatum belegen kann (z. B. den Kontoauszug). Kreditkarte) und das Lieferdatum.
Im Falle einer festgestellten Vertragswidrigkeit, die unter die Definition in Absatz 2 fällt, kann der Käufer gemäß Art. 130 des Verbrauchergesetzbuches, alternativ ohne dass zusätzliche Kosten für die Reparatur oder den Ersatz der gekauften Ware, eine Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung dieses Vertrages entstehen, es sei denn, die Anfrage ist objektiv unmöglich zu erfüllen oder führt zu ATELIER FIL à FIL SRLS Unternehmen übermäßig belastend.
Sobald die Anfrage weitergeleitet wurde, antwortet das Unternehmen ATELIER FIL à FIL SRLS dem Verbraucher innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt und gibt seine Bereitschaft an, die Anfrage weiterzuverfolgen, oder die Gründe, die ihn daran hindern.
Wenn das Unternehmen ATELIER FIL à FIL SRLS beschließt, die Anfrage des Verbrauchers anzunehmen, muss es die Versand- oder Rücksendemethode sowie die Frist für die Rücksendung oder den Ersatz der mangelhaften Ware angeben, ohne dass dem Käufer (in Italien) Kosten entstehen ) .
Wenn die Reparatur und der Ersatz unmöglich oder übermäßig teuer sind oder das Unternehmen ATELIER FIL à FIL SRLS die Ware nicht innerhalb der im vorstehenden Punkt genannten Frist repariert oder ersetzt hat oder schließlich der zuvor durchgeführte Ersatz oder die Reparatur erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht hat Käufer, so kann dieser nach seiner Wahl eine angemessene Minderung des Preises oder die Rückgängigmachung des Vertrages verlangen. In diesem Fall muss der Käufer seine Anfrage an das Unternehmen ATELIER FIL à FIL SRLS senden, das innerhalb der nächsten 15 Arbeitstage nach Erhalt seine Bereitschaft, damit fortzufahren, oder die Gründe, die ihn daran hindern, angibt.
Wenn das Unternehmen ATELIER FIL à FIL SRLS den Antrag des Käufers annimmt, muss es den vorgeschlagenen Preisnachlass oder die Methoden für die Rücksendung der mangelhaften Ware gegen die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags angeben, für dessen erneute Gutschrift der Verbraucher den Betrieb angeben wird Verfahren .
